DÉMARCHE QUALITÉ
DANS UNE DÉMARCHE QUALITÉ…
L’Institut de Pathologie des Hauts-de-France est engagé dans une démarche qualité en fonction des critères d’évaluation nationaux.
L’objectif de cette démarche est l’exactitude diagnostique pour permettre la mise en place du traitement le plus adapté dans le meilleur délai.
Cette démarche s’inscrit dans le cadre d’un processus continu sur le long terme et repose sur des exigences de qualité à plusieurs niveaux.
Les locaux
L’institut de Pathologie des Hauts-de-France est installé, depuis octobre 2020, dans un espace contemporain de 1600 m², ergonomique et écologique. Il a été imaginé et réalisé pour une prise en charge efficiente des prélèvements qui nous sont confiés. Des contrôles réguliers des installations sont réalisés pour permettre d’évoluer dans des conditions optimales et sécurisées.
Les moyens techniques
L’Institut de Pathologie des Hauts-de-France dispose d’un plateau technique varié et moderne pour optimiser son offre de soins. Une traçabilité de l’entretien quotidien, une révision périodique du matériel et le recours à des maintenances certifiées sont indispensables à la réalisation de préparations microscopiques de qualité.
Les moyens humains
L’Institut de Pathologie des Hauts-de-France repose sur une équipe para-médicale et médicale.
Le recrutement de l’équipe para-médicale fait appel à des personnalités très motivées pour apporter le meilleur aux patients au travers des prélèvements qui nous sont confiés. Un encadrement attentif des plus jeunes leur permet de bénéficier de l’expérience qui leur est transmise.
Dans certains domaines d’activité, une évaluation des acquis de l’expérience et des formations sont proposées pour permettre à chacun d’évoluer et de s’évaluer.
L’équipe médicale participe aux congrès nationaux et internationaux dans les domaines de la spécialité dont il est responsable et bénéficie d’une formation continue aux travers de séminaires d’enseignement pluri-annuels.
L’ensemble de l’Institut de Pathologie des Hauts-de-France est adhérent à l’AFAQAP (Association Française d’Assurance Qualité en Anatomie Pathologique).
Mise en place et application des procédures
La réussite de la démarche qualité implique la mise en place et le respect de procédures coordonnées. Chaque évolution au sein de la structure nécessite une mise à jour de ces procédures et une diffusion auprès de l’ensemble du personnel, des médecins et des établissements de soins correspondants (rubrique Informations > Documentation du site avec accès sécurisé).
Évaluation
La meilleure évaluation est la satisfaction des patients et des praticiens prescripteurs. Les remarques de chacun sont reçues avec attention pour faire l’objet d’actions correctives éventuelles dans une démarche constructive.
En parallèle, l’adhésion à l’Association Française d’Assurance Qualité en Anatomie Pathologique (AFAQAP) permet d’évaluer chaque année la qualité technique et diagnostique dans certains domaines. Des actions d’amélioration sont menées si le résultat de ces tests l’imposent.
